آخر تحديث في 18 يوليو 2024.
1. المقدمة
في شركة Primeo Group SARL (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”)، نحن ملتزمون بشدة بحماية خصوصيتك.
تشرح هذه السياسة كيف ولماذا نجمع ونخزن ونستخدم و/أو نشارك (“نعالج”) معلوماتك الشخصية عندما:
- تقوم بزيارة موقعنا الإلكتروني والخصائص الرقمية المرتبطة به ووسائل التواصل الاجتماعي (“الموقع”).
- تتفاعل مع فريق المبيعات أو الدعم لدينا.
- تستخدم خدمات الاستشارات الخاصة بنا.
نحن ندرك أهمية الخصوصية ونلتزم بالشفافية في ممارسات بياناتنا وتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن معلوماتك الشخصية.
إذا كنت تعترض على سياساتنا وممارساتنا، يرجى الامتناع عن استخدام موقعنا أو شراء خدماتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، اتصل بنا باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
2. الغرض من السياسة
الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو شرح كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية. تهدف إلى ضمان الامتثال لمختلف اللوائح الخاصة بحماية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وغيرها من القوانين المعمول بها.
كما تحدد هذه السياسة حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية وكيفية ممارسة تلك الحقوق.
3. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عندما:
- تقوم بزيارة موقعنا.
- تتفاعل مع فريق المبيعات أو الدعم لدينا.
- تستخدم خدمات الاستشارات الخاصة بنا.
4. المعلومات التي نجمعها
4.1. التفاصيل الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعاً عندما تعبر عن اهتمامك بخدماتنا أو تشارك في أنشطة على الموقع أو تتواصل معنا مباشرة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها تختلف بناءً على سياق تفاعلاتك معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- اسم الشركة.
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الوظيفة.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة. يرجى إخطارنا بأي تغييرات على هذه المعلومات.
بالنسبة للمعلومات الحساسة، فإننا لا نقوم بمعالجة مثل هذه البيانات.
4.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
عند زيارتك أو استخدامك أو تصفحك لموقعنا، نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا. هذه البيانات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو تفاصيل الاتصال بك) ولكن قد تشمل معلومات الاستخدام والجهاز والموقع.
- بيانات السجل/الاستخدام: وتشمل على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك، الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الصفحات، ومعلومات أخرى حول نشاطك على الموقع.
- بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، أرقام تعريف الجهاز والتطبيق…
- بيانات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك بناءً على عنوان IP الخاص بك أو إعدادات جهازك المحمول. يمكنك منع الوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت عدم المشاركة، قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات الموقع.
هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل موقعنا ولأغراض التحليلات والتقارير الداخلية.
4.3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوك المستخدم، وتخصيص المحتوى، وتحسين خدماتنا. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4.4. بيانات تحليلات جوجل
نستخدم Google Analytics لجمع المعلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يشمل هذا البيانات حول سلوك المستخدم، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة على الموقع. هذا يساعدنا على تحسين موقعنا وخدماتنا.
لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، قم بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في جوجل، يرجى زيارة صفحة خصوصية وشروط جوجل على https://policies.google.com/privacy.
5. كيف نستخدم معلوماتك؟
نتعامل مع بياناتك الشخصية لأسباب متعددة بناءً على تفاعلاتك مع موقعنا أو فريقنا.
5.1. لتقديم وتحسين الخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات الاستشارات الخاصة بنا، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم، وإرسال التحديثات، وطلب الملاحظات، وتحسين جودة عروضنا.
5.2. لأغراض الإعلان
نستخدم معلوماتك لأغراض الإعلان، مثل عرض الإعلانات المستهدفة عبر منصات مثل Google AdSense.
5.3. لأغراض التسويق والإدارة
يتم استخدام بياناتك في الأنشطة التسويقية، مثل إرسال النشرات الإخبارية، والمواد الترويجية، والعروض الخاصة. كما يتم استخدامها لأغراض إدارية، مثل إدارة حسابك ومعالجة المعاملات.
5.4. لأغراض التحليلات والبحث
نقوم بتحليل البيانات لفهم سلوك المستخدم وتفضيلاته. هذا يساعدنا على تحسين موقعنا، وتطوير خدمات جديدة، وتعزيز الخدمات الحالية. نستخدم أدوات مثل Google Analytics لإجراء هذه التحليلات.
5.5. لأغراض منع الاحتيال والأمن
نستخدم معلوماتك للحفاظ على أمان موقعنا وخدماتنا. يشمل ذلك مراقبة النشاط الاحتيالي، والحماية من التهديدات الإلكترونية، وضمان سلامة أنظمتنا.
5.6. للامتثال للالتزامات القانونية
نقوم بمعالجة بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. يشمل ذلك الحفاظ على السجلات لأغراض الضرائب، والاستجابة للطلبات القانونية، والوفاء بالتزاماتنا بموجب قوانين حماية البيانات.
5.7. لأغراض أخرى
قد نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض أخرى بموافقتك، مع التأكد من أننا نقوم بذلك فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني مشروع.
6. مشاركة معلوماتك
6.1. مزودي الخدمات الخارجيين
قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا. تشمل هؤلاء المزودين:
- معالجي الدفع: لمعالجة المعاملات المالية.
- مقدمي التحليلات: مثل Google Analytics، لتحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا.
- منصات التواصل الاجتماعي: لتمكين ميزات المشاركة الاجتماعية.
نحرص على أن يكون هؤلاء المزودين ملتزمين تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة من قبلنا.
6.2. المتطلبات القانونية والتحويلات التجارية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة للإجراءات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، إذا خضعت شركتنا للاندماج أو الاستحواذ أو البيع، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة التجارية.
7. موقفنا من المواقع الإلكترونية الخارجية
نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية أو الخدمات أو التطبيقات الخارجية المرتبطة بموقعنا. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل مستقل.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
8.1. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك، بما في ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: اللازمة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح، مثل الحفاظ على حالة تسجيل الدخول.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح للموقع تذكر الخيارات التي تقوم بها (مثل تفضيلات اللغة).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا لتحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: جمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا لتحسين أدائه ووظائفه.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع/الاستهداف: تُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك.
8.2. الغرض من ملفات تعريف الارتباط
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين وظائف الموقع، وفهم سلوك المستخدم، وتقديم الإعلانات المستهدفة. تتيح لنا توفير تجربة مستخدم أفضل وتخصيص خدماتنا وفقًا لتفضيلاتك.
8.3. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط؟
تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، لكن يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات موقعنا.
9. مدة تخزين البيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. يشمل ذلك الحفاظ على السجلات للعمليات التجارية، والامتثال القانوني، وحل النزاعات.
تعتمد مدة تخزين البيانات على نوع المعلومات والأغراض التي تم جمعها من أجلها. نقوم بمراجعة فترات الاحتفاظ بالبيانات بانتظام لضمان الامتثال للالتزامات القانونية وأفضل الممارسات.
نأخذ في الاعتبار العوامل التالية عند تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات:
- المتطلبات القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
- احتياجات الأعمال: الاحتياجات التشغيلية لشركتنا.
- طبيعة المعلومات: حساسية وملاءمة البيانات.
- طلبات المستخدم: تفضيلاتك وطلباتك بشأن الاحتفاظ بالبيانات.
عندما لا يكون هناك حاجة تجارية مشروعة للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها. إذا كان الحذف غير ممكن (على سبيل المثال، لأن بياناتك مخزنة في الأرشيف الاحتياطي)، سنقوم بتخزينها بشكل آمن وعزلها عن المزيد من المعالجة حتى يمكن حذفها.
10. حقوقك
بناءً على قوانين بلدك، قد يكون لديك بعض الحقوق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول إلى أو تحديث أو حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
10.1. الوصول إلى البيانات الشخصية
لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك التحقق من قانونية أنشطة معالجة بياناتنا.
10.2. تصحيح وحذف البيانات الشخصية
يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذف بياناتك الشخصية. سنلتزم بهذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها.
10.3. الاعتراض على معالجة البيانات
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، مثل لأغراض التسويق المباشر.
10.4. قابلية نقل البيانات
يمكنك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليًا. يتيح لك ذلك نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
10.5. كيفية ممارسة حقوقك؟
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال عبر الإنترنت. سنستجيب لطلبك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل GDPR وCCPA.
11. ميزات عدم التتبع
تقدم العديد من متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل والتطبيقات المحمولة ميزة “عدم التتبع” (DNT) للإشارة إلى تفضيلك الخصوصي بعدم تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. نظرًا لعدم وجود معيار للاعتراف بإشارات DNT وتنفيذها، فإننا حاليًا لا نستجيب لإشارات DNT الخاصة بالمتصفحات أو الآليات الأخرى التي تشير إلى طلب عدم التتبع. إذا تم اعتماد معيار يتعين علينا الالتزام به في المستقبل، فسنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا وفقًا لذلك.
12. أمان معلوماتك
12.1. التدابير المتخذة لحماية بياناتك الشخصية
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- تشفير حركة المرور على الموقع.
- الضوابط الوصول: تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخولين فقط.
- تدريب الأمان: توعية الموظفين بممارسات حماية البيانات.
رغم هذه الجهود، لا يوجد نقل أو تخزين بيانات عبر الإنترنت آمن تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان عدم تمكن الأطراف غير المصرح بها من تجاوز تدابير الأمان الخاصة بنا والوصول إلى بياناتك أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، فإن أي نقل بيانات إلى ومن موقعنا هو على مسؤوليتك الخاصة.
استخدم دائمًا بيئة آمنة عند الوصول إلى موقعنا.
12.2. الخطوات التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لحماية معلوماتهم
نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك، مثل:
- استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لحساباتك.
- تحديث كلمات المرور بانتظام.
- تجنب مشاركة المعلومات الشخصية علنًا.
- تعزيز أمان بيئتك بما في ذلك نظام التشغيل والمتصفح الخاص بك.
13. خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع بيانات من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بشكل مقصود. إذا علمنا بأننا قمنا بجمع مثل هذه البيانات عن غير قصد، سنتخذ خطوات لحذفها على الفور. يتم تشجيع الآباء والأوصياء على مراقبة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت.
14. التحويلات الدولية للبيانات
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها دوليًا. مزود استضافة الويب ومركز البيانات لدينا يقع في فرنسا. نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لحماية بياناتك أثناء التحويلات الدولية وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بواسطة تاريخ “المراجعة” المحدثة وستكون فعالة بمجرد أن تكون متاحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك. لن يتم إرسال أي بريد إلكتروني أو إشعار للتغييرات.
16. معلومات الاتصال
للأسئلة أو المخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا من خلال الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني: نموذج الاتصال عبر الإنترنت.
- الهاتف: +212698898019.
- العنوان: 42 شارع رشيدي، مركز زينيث، الدار البيضاء 20000.
