Cómo la pandemia ha remodelado la externalización global
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la forma en que las empresas de todo el mundo operan y gestionan sus operaciones. Una de las áreas que ha experimentado cambios significativos es la externalización global, un proceso en el que las empresas contratan a proveedores externos para realizar ciertas funciones comerciales en lugar de hacerlo internamente. A continuación, analizaremos cómo la pandemia ha remodelado la externalización global y qué tendencias han surgido como resultado.
1. Aumento de la adopción de la externalización remota
Con la imposición de restricciones de viaje y el cierre de oficinas en todo el mundo debido a la pandemia, muchas empresas se vieron obligadas a adoptar la externalización remota de manera acelerada. Esto implicó la contratación de proveedores externos que pudieran realizar el trabajo de forma remota, ya sea desde sus hogares o desde ubicaciones internacionales. Esta tendencia ha llevado a un aumento en la demanda de servicios de externalización remota, especialmente en áreas como la tecnología de la información, el servicio al cliente y la contabilidad.
Consejo: Al externalizar de forma remota, es importante establecer una comunicación clara y establecer métricas de rendimiento para garantizar la calidad y eficiencia del trabajo realizado por los proveedores externos.
2. Mayor enfoque en la resiliencia y la continuidad del negocio
La pandemia puso de manifiesto la importancia de la resiliencia y la continuidad del negocio en un entorno empresarial cada vez más volátil. Muchas empresas que externalizaban ciertas funciones comerciales se vieron afectadas por la interrupción de las cadenas de suministro y la incapacidad de los proveedores externos para seguir operando de manera efectiva. Como resultado, las empresas han comenzado a evaluar más cuidadosamente la resiliencia de sus proveedores externos y a diversificar sus fuentes de externalización para mitigar el riesgo de interrupciones futuras.
- Realice una evaluación de riesgos de sus proveedores externos para identificar posibles vulnerabilidades y tomar medidas preventivas.
- Considere la posibilidad de diversificar sus proveedores externos para reducir la dependencia de un solo proveedor y aumentar la resiliencia de su cadena de suministro.
En resumen, la pandemia ha remodelado la externalización global al acelerar la adopción de la externalización remota y aumentar el enfoque en la resiliencia y la continuidad del negocio. Las empresas que sean capaces de adaptarse a estos cambios y gestionar de manera efectiva sus relaciones con los proveedores externos estarán mejor posicionadas para enfrentar los desafíos futuros y aprovechar las oportunidades emergentes en un entorno empresarial en constante evolución.
