Política de Privacidad

Última actualización el 18 de julio de 2024.

1. Introducción

En Primeo Group SARL («nosotros», «nos» o «nuestro»), estamos profundamente comprometidos con la protección de su privacidad.
Esta política explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y/o compartimos («procesamos») su información personal cuando usted:

• Visita nuestro sitio web y las propiedades digitales y de redes sociales vinculadas («sitio»).
• Interactúa con nuestro equipo de ventas o soporte.
• Utiliza nuestros servicios de consultoría.

Reconocemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a proporcionarle la información que necesita para tomar decisiones informadas sobre su información personal.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, absténgase de utilizar nuestro sitio o de comprar nuestros servicios. Si tiene más preguntas o inquietudes, contáctenos utilizando el formulario de contacto en línea.

2. Propósito de la Política

El propósito de esta Política de Privacidad es explicar cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal. Su objetivo es asegurar el cumplimiento de diversas regulaciones de protección de datos, incluyendo pero no limitándose al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes aplicables.
Esta política también detalla sus derechos respecto a su información personal y cómo puede ejercer esos derechos.

3. Alcance de la Política

Esta política se aplica a toda la información personal procesada por nosotros cuando usted:

• Visita nuestro sitio.
• Interactúa con nuestro equipo de ventas o soporte.
• Utiliza nuestros servicios de consultoría.

4. Información que Recopilamos

4.1. Detalles Personales

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente cuando muestra interés en nuestros servicios, participa en actividades en el sitio o nos contacta directamente.
La información personal que recopilamos varía según el contexto de sus interacciones con nosotros, e incluye, pero no se limita a:

• Nombre de la Empresa.
• Nombre Completo.
• Número de Teléfono.
• Dirección de Correo Electrónico.
• Posición Laboral.

Toda la información personal que usted proporciona debe ser verdadera, completa y precisa. Por favor, notifíquenos cualquier cambio en dicha información.
En cuanto a la información sensible, no procesamos tales datos.

4.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita, usa o navega por nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información. Estos datos no revelan su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero pueden incluir información de uso, dispositivo y ubicación.

• Datos de Registro/Uso: Esto incluye, pero no se limita a, su dirección IP, páginas visitadas, tiempo pasado en las páginas y otra información sobre su actividad en el sitio.
• Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, incluyendo, pero no limitándose a, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, números de identificación del dispositivo y la aplicación…
• Datos de Ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación basada en su dirección IP o la configuración de su dispositivo móvil. Puede evitar el acceso a la información de ubicación cambiando la configuración de su dispositivo. Sin embargo, si opta por excluirse, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones del sitio.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio y para fines de análisis y reportes internos.

4.3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario, personalizar el contenido y mejorar nuestros servicios. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

4.4. Datos de Google Analytics

Usamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio. Esto incluye datos sobre el comportamiento del usuario, como las páginas visitadas y las acciones realizadas en el sitio. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y servicios.
Para optar por no participar en Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google en https://policies.google.com/privacy.

5. ¿Cómo Usamos su Información?

Manejamos sus datos personales por múltiples razones basadas en sus interacciones con nuestro sitio o equipo.

5.1. Para Proveer y Mejorar Servicios

Utilizamos su información personal para ofrecer nuestros servicios de consultoría, responder a consultas, proporcionar soporte, enviar actualizaciones, solicitar comentarios y mejorar la calidad de nuestras ofertas.

5.2. Con Fines Publicitarios

Usamos su información para fines publicitarios, como mostrar anuncios dirigidos a través de plataformas como Google AdSense.

5.3. Con Fines de Marketing y Administrativos

Sus datos se utilizan para actividades de marketing, como enviar boletines informativos, materiales promocionales y ofertas especiales. También se utilizan para fines administrativos, como gestionar su cuenta y procesar transacciones.

5.4. Con Fines de Análisis e Investigación

Analizamos datos para comprender el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio, desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes. Usamos herramientas como Google Analytics para realizar estos análisis.

5.5. Con Fines de Prevención de Fraude y Seguridad

Utilizamos su información para mantener la seguridad de nuestro sitio y servicios. Esto incluye monitorear actividades fraudulentas, proteger contra amenazas cibernéticas y garantizar la integridad de nuestros sistemas.

5.6. Para Cumplir con Obligaciones Legales

Procesamos sus datos para cumplir con requisitos legales y regulatorios. Esto incluye mantener registros para fines fiscales, responder a solicitudes legales y cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes de protección de datos.

5.7. Para Otros Fines

Podemos procesar sus datos para otros fines con su consentimiento, asegurándonos de hacerlo solo cuando tengamos una base legal legítima.

6. Compartir su Información

6.1. Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores incluyen:

• Procesadores de Pagos: Para manejar transacciones financieras.
• Proveedores de Análisis: Como Google Analytics, para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Plataformas de Redes Sociales: Para habilitar funciones de compartición social.

Nos aseguramos de que estos proveedores estén contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los fines especificados por nosotros.

6.2. Requisitos Legales y Transferencias Comerciales

Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a procesos legales. Además, si nuestra empresa se somete a una fusión, adquisición o venta, su información puede ser transferida como parte de la transacción comercial.

7. Nuestra Posición sobre Sitios Web de Terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros vinculados desde nuestro sitio. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad de manera independiente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1. Tipos de Cookies Utilizadas

Utilizamos varios tipos de cookies para mejorar su experiencia, incluyendo:

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione, como mantener su estado de inicio de sesión.
• Cookies Funcionales: Permiten al sitio web recordar las opciones que elige (por ejemplo, preferencias de idioma).
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar su rendimiento y funcionalidad.
• Cookies de Seguimiento/Orientación: Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada basada en sus intereses.

8.2. Propósito de las Cookies

Las cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, entender el comportamiento del usuario y ofrecer publicidad dirigida. Nos permiten proporcionar una mejor experiencia de usuario y adaptar nuestros servicios a sus preferencias.

8.3. ¿Cómo Gestionar las Cookies?

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto, pero puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar cookies. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar algunas funciones de nuestro sitio web.

9. Duración del Almacenamiento de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Esto incluye mantener registros para operaciones comerciales, cumplimiento legal y resolución de disputas.
La duración del almacenamiento de datos depende del tipo de información y los fines para los que se recopiló. Revisamos regularmente nuestros períodos de retención de datos para asegurarnos de cumplir con las obligaciones legales y las mejores prácticas.

Consideramos los siguientes factores al determinar los períodos de retención de datos:

• Requisitos Legales: Cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.
• Necesidades Comerciales: Las necesidades operativas de nuestra empresa.
• Naturaleza de la Información: Sensibilidad y relevancia de los datos.
• Solicitudes de los Usuarios: Sus preferencias y solicitudes respecto a la retención de datos.

Cuando no haya una necesidad comercial legítima continua para retener su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si la eliminación no es factible (por ejemplo, porque sus datos están almacenados en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que puedan ser eliminados.

10. Sus Derechos

Dependiendo de las leyes de su país, puede tener algunos derechos que incluyen, pero no se limitan a, acceder, actualizar o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted.

10.1. Acceso a los Datos Personales

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite verificar la legalidad de nuestras actividades de procesamiento de datos.

10.2. Corrección y Eliminación de Datos Personales

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la eliminación de sus datos personales. Cumpliremos con dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables.

10.3. Oposición al Procesamiento de Datos

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como para fines de marketing directo.

10.4. Portabilidad de los Datos

Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Esto le permite transferir sus datos a otro proveedor de servicios.

10.5. ¿Cómo Ejercer Sus Derechos?

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando el formulario de contacto en línea. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, como GDPR y CCPA.

11. Características de No Rastrear

Muchos navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles ofrecen una función de No Rastrear («DNT») para indicar su preferencia de privacidad de no ser rastreado en línea. Dado que no se ha establecido un estándar para reconocer e implementar señales DNT, actualmente no respondemos a señales DNT de navegadores u otros mecanismos que indiquen una solicitud de no ser rastreado. Si se adopta un estándar al que debamos adherirnos en el futuro, actualizaremos este aviso de privacidad en consecuencia.

12. Seguridad de su Información

12.1. Medidas Adoptadas para Proteger sus Datos Personales

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación del tráfico web.
• Controles de Acceso: Restringiendo el acceso a datos personales solo al personal autorizado.
• Capacitación en Seguridad: Educando a los empleados sobre prácticas de protección de datos.

A pesar de estos esfuerzos, ninguna transmisión por internet o tecnología de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan eludir nuestras medidas de seguridad y acceder, robar o modificar sus datos de manera inadecuada. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, cualquier transmisión de datos hacia y desde nuestro sitio es bajo su propio riesgo.
Siempre utilice un entorno seguro al acceder a nuestro sitio.

12.2. Pasos que los Usuarios Pueden Tomar para Proteger su Información

Le recomendamos que tome medidas para proteger su información, como:

• Usar contraseñas fuertes y únicas para sus cuentas.
• Actualizar regularmente sus contraseñas.
• Evitar compartir información personal públicamente.
• Mejorar la seguridad de su entorno, incluyendo su sistema operativo y navegador.

13. Privacidad de los Niños

No recopilamos conscientemente datos de usuarios menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato. Se recomienda a los padres y tutores que supervisen las actividades en línea de sus hijos.

14. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados internacionalmente. Nuestro proveedor de alojamiento web y centro de datos están ubicados en Francia. Implementamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger sus datos durante las transferencias internacionales y asegurar el cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisado» actualizada y será efectiva tan pronto como esté accesible. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. No se enviará ningún correo electrónico ni notificación por los cambios.

16. Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de los siguientes métodos:

• Email: formulario de contacto en línea.
• Teléfono: +212698898019.
• Dirección: 42 Boulevard Rachidi, Zenith Center, Casablanca 20000.