Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 18 juillet 2024.

1. Introduction

Chez Primeo Group SARL (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée.

Cette politique explique comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et/ou partageons (« traitons ») vos informations personnelles lorsque vous :

• Visitez notre site web et les propriétés numériques et sociales liées (« site »).
• Interagissez avec notre équipe de vente ou de support.
• Utilisez nos services de conseil.

Nous reconnaissons l’importance de la confidentialité et nous nous engageons à être transparents quant à nos pratiques de données et à vous fournir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant vos informations personnelles.

Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site ou acheter nos services. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact en ligne.

2. Objectif de la Politique

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. Elle vise à assurer la conformité avec diverses réglementations sur la protection des données, y compris mais sans s’y limiter au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) et autres lois applicables.

Cette politique décrit également vos droits concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez exercer ces droits.

3. Portée de la Politique

Cette politique s’applique à toutes les informations personnelles traitées par nous lorsque vous :

• Visitez notre site.
• Engagez avec notre équipe de vente ou de support.
• Utilisez nos services de conseil.

4. Informations Que Nous Collectons

4.1. Détails Personnels

Nous recueillons des informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous manifestez un intérêt pour nos services, participez à des activités sur le site ou nous contactez directement.

Les informations personnelles que nous collectons varient en fonction du contexte de vos interactions avec nous, cela inclut mais n’est pas limité à :

• Nom de l’entreprise.
• Nom complet.
• Numéro de téléphone.
• Adresse e-mail.
• Poste de travail.

Toutes les informations personnelles que vous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Veuillez nous informer de toute modification de ces informations.

En ce qui concerne les informations sensibles, nous ne traitons pas de telles données.

4.2. Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations. Ces données ne révèlent pas votre identité spécifique (telle que votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations d’utilisation, de l’appareil et de localisation.

• Données de connexion/d’utilisation : Cela inclut, mais n’est pas limité à, votre adresse IP, les pages visitées, le temps passé sur les pages, et d’autres informations sur votre activité sur le site.
• Données de l’appareil : Informations sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site, y compris mais sans s’y limiter au type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, numéros d’identification de l’appareil et de l’application…
• Données de localisation : Nous pouvons collecter des informations sur votre localisation basée sur votre adresse IP ou les paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez empêcher l’accès aux informations de localisation en modifiant les paramètres de votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités du site.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre site et à des fins d’analyse et de rapport internes.

4.3. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces technologies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à personnaliser le contenu et à améliorer nos services. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

4.4. Données Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Cela inclut des données sur le comportement des utilisateurs, telles que les pages visitées et les actions effectuées sur le site. Cela nous aide à améliorer notre site web et nos services.

Pour vous désinscrire de Google Analytics, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Google Privacy & Terms à https://policies.google.com/privacy.

5. Comment Utilisons-Nous Vos Informations?

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs raisons en fonction de vos interactions avec notre site ou notre équipe.

5.1. Pour Fournir et Améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services de conseil, répondre aux demandes de renseignements, offrir un support, envoyer des mises à jour, demander des commentaires et améliorer la qualité de nos offres.

5.2. À des Fins Publicitaires

Nous utilisons vos informations à des fins publicitaires, telles que l’affichage de publicités ciblées via des plateformes comme Google AdSense.

5.3. À des Fins de Marketing et Administratives

Vos données sont utilisées pour des activités de marketing, telles que l’envoi de newsletters, de matériel promotionnel et d’offres spéciales. Elles sont également utilisées à des fins administratives, telles que la gestion de votre compte et le traitement des transactions.

5.4. À des Fins d’Analyse et de Recherche

Nous analysons les données pour comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. Cela nous aide à améliorer notre site, développer de nouveaux services et améliorer ceux existants. Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour effectuer ces analyses.

5.5. Pour la Prévention de la Fraude et à des Fins de Sécurité

Nous utilisons vos informations pour maintenir la sécurité de notre site et de nos services. Cela inclut la surveillance des activités frauduleuses, la protection contre les cybermenaces et l’assurance de l’intégrité de nos systèmes.

5.6. Pour Se Conformer aux Obligations Légales

Nous traitons vos données pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires. Cela inclut la tenue de registres à des fins fiscales, la réponse aux demandes légales et la satisfaction de nos obligations en vertu des lois sur la protection des données.

5.7. Pour D’autres Fins

Nous pouvons traiter vos données pour d’autres fins avec votre consentement, en veillant à ce que nous le fassions uniquement lorsque nous avons une base légale légitime.

6. Partage de Vos Informations

6.1. Prestataires de Services Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom. Ces prestataires incluent :

• Processeurs de Paiement : Pour gérer les transactions financières.
• Fournisseurs d’Analyses : Tels que Google Analytics, pour analyser l’utilisation du site web et améliorer nos services.
• Plateformes de Médias Sociaux : Pour activer les fonctionnalités de partage social.

Nous veillons à ce que ces prestataires soient contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nous.

6.2. Exigences Légales et Transferts d’Entreprise

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des procédures légales. De plus, si notre entreprise fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction commerciale.

7. Notre Position sur les Sites Web Tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web, services ou applications tiers liés à partir de notre site. Nous recommandons de revoir indépendamment leurs politiques de confidentialité respectives.

8. Cookies et Technologies de Suivi

8.1. Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons divers types de cookies pour améliorer votre expérience, y compris :

• Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web, comme maintenir votre statut de connexion.
• Cookies Fonctionnels : Permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites (par ex. les préférences de langue).
• Cookies d’Analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Cookies de Performance : Collectent des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site pour améliorer sa performance et ses fonctionnalités.
• Cookies de Suivi/Ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts.

8.2. Objectif des Cookies

Les cookies nous aident à améliorer la fonctionnalité du site, à comprendre le comportement des utilisateurs et à diffuser des publicités ciblées. Ils nous permettent d’offrir une meilleure expérience utilisateur et d’adapter nos services à vos préférences.

8.3. Comment Gérer les Cookies?

La plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site web.

9. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. Cela inclut la tenue de registres pour les opérations commerciales, la conformité légale et la résolution des litiges.

La durée de conservation des données dépend du type d’information et des finalités pour lesquelles elle a été collectée. Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation des données pour assurer la conformité avec les obligations légales et les meilleures pratiques.

Nous prenons en compte les facteurs suivants pour déterminer les périodes de conservation des données :

• Exigences Légales : Conformité avec les lois et réglementations applicables.
• Besoins de l’Entreprise : Les besoins opérationnels de notre entreprise.
• Nature de l’Information : Sensibilité et pertinence des données.
• Demandes des Utilisateurs : Vos préférences et demandes concernant la conservation des données.

Lorsqu’il n’y a plus de besoin commercial légitime de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si la suppression n’est pas possible (par ex. parce que vos données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce qu’elles puissent être supprimées.

10. Vos Droits

En fonction des lois de votre pays, vous pouvez avoir certains droits incluant, mais sans s’y limiter, l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous.

10.1. Accès aux Données Personnelles

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de vérifier la légalité de nos activités de traitement des données.

10.2. Correction et Suppression des Données Personnelles

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou la suppression de vos données personnelles. Nous nous conformerons à de telles demandes conformément aux lois applicables.

10.3. Opposition au Traitement des Données

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, comme pour les fins de marketing direct.

10.4. Portabilité des Données

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Cela vous permet de transférer vos données à un autre prestataire de services.

10.5. Comment Exercer Vos Droits?

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact en ligne. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois sur la protection des données applicables, telles que le RGPD et la CCPA.

11. Fonctionnalités Do-Not-Track

De nombreux navigateurs web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles offrent une fonctionnalité Do-Not-Track (« DNT ») pour indiquer votre préférence de confidentialité afin de ne pas avoir vos activités en ligne suivies. Comme aucune norme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été établie, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ou autres mécanismes indiquant une demande de ne pas être suivi. Si une norme est adoptée à laquelle nous devons adhérer à l’avenir, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité en conséquence.

12. Sécurité de Vos Informations

12.1. Mesures Prises pour Protéger Vos Données Personnelles

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Cryptage du trafic du site web.
• Contrôles d’Accès : Restriction de l’accès aux données personnelles au personnel autorisé uniquement.
• Formation à la Sécurité : Sensibilisation des employés aux pratiques de protection des données.

Malgré ces efforts, aucune transmission ou technologie de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir que des tiers non autorisés ne pourront pas contourner nos mesures de sécurité et accéder, voler ou modifier vos données de manière inappropriée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, toute transmission de données vers et depuis notre site est à vos propres risques.

Utilisez toujours un environnement sécurisé lors de l’accès à notre site.

12.2. Mesures Que les Utilisateurs Peuvent Prendre pour Protéger Leurs Informations

Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos informations, telles que :

• Utiliser des mots de passe forts et uniques pour vos comptes.
• Mettre à jour régulièrement vos mots de passe.
• Éviter de partager des informations personnelles publiquement.
• Renforcer la sécurité de votre environnement, y compris votre système d’exploitation et votre navigateur.

13. Confidentialité des Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données d’utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté par inadvertance de telles données, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement. Les parents et tuteurs sont encouragés à surveiller les activités en ligne de leurs enfants.

14. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées à l’international. Notre fournisseur d’hébergement web et centre de données est basé en France. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour protéger vos données lors des transferts internationaux et assurer la conformité avec les lois applicables sur la protection des données.

15. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » mise à jour et sera effective dès qu’elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations. Aucun e-mail ou notification ne sera envoyé pour les changements.

16. Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits de protection des données, veuillez nous contacter par les méthodes suivantes :

• Email : formulaire de contact en ligne.
• Téléphone : +212698898019.
• Adresse : 42 Boulevard Rachidi, Zenith Center, Casablanca 20000.